講演（60分）：「知って気付けて気遣える」心のバリアフリーのおもてなし♡
　　　福島市バリアフリーツアーセンター　センター長　佐藤　由香利　氏
ガイダンス（30分）：観光施設における心のバリアフリー認定制度について
　　　NPO法人伊勢志摩バリアフリーツアーセンター

●日時：2023年9月29日（金）13:30〜15:00
●会場：プラザ洞津　明日香の間（津市新町1丁目6-28）近鉄津新町駅より徒歩2分　駐車場あり
●対象：・三重県内の宿泊施設、飲食店、観光案内所、博物館、観光施設、行政の方
　　　　・その他、バリアフリー観光に興味のある方どなたでも
●参加費：無料
●参加形態：会場およびオンライン（Zoom）併用
●申込方法：下記のリンク、またはチラシ内QRコードから申し込みフォームを開き、記入して送信
　　https://forms.gle/vUcaPuCFbU6n3RPcA（googleフォームが開きます）
●締切：9月25日（月）
●Webサイト：https://www.barifuri.com/tourcenter/event/230929-kokoronobf/index.html

■セミナーの注目ポイント
前半の講演講師をつとめる、福島市バリアフリーツアーセンター　センター長　佐藤由香利さんは、車いす使用者でありますが、視覚・聴覚障がい、発達障がいなど、さまざまな障がいがある方の声を聴き取ってこられました。その方々の代弁者として、「知る、気づく、気遣える」をテーマにお話をいただきます。
また、後半はガイダンスとして、心のバリアフリー認定制度や申請についての説明を実施。10月以降に県内3ヶ所で開催するバリアフリー接遇研修会の告知も行います。

■観光庁「観光施設における心のバリアフリー認定制度（令和2年12月創設）」とは
バリアフリー対応やバリアフリー情報の発信に積極的に取り組む観光施設を対象とした認定制度。
車いすトイレやバリアフリールームなどの「設備の有無」ではなく、車いすの貸し出しや視覚障がい者・聴覚障がい者への対応などといった「ソフト面での取り組み」が認定の基準となります。
認定対象 ： 宿泊施設、飲食店、観光案内所、博物館

■伊勢志摩バリアフリーツアーセンターより
NPO法人伊勢志摩バリアフリーツアーセンターは、昨年度に引き続き三重県より「令和5年度三重県版バリアフリー観光推進事業」を受託し、「観光施設における心のバリアフリー認定制度」の促進に取り組んでいます。
旅行に不安を感じるすべての方々に安心して利用していただける施設をめざすことは、サービスの向上やビジネスチャンスの創出といった面でも欠かせない要素となってきていますが、ソフト面での対応なら、施設の規模や顧客層に沿った創意工夫で、すぐにでも取り組むことが可能です。
「観光施設における心のバリアフリー認定制度」に認定されていることは、『バリアフリーなおもてなし』を理解している施設としてお客様が施設を選ぶ基準の1つとなるため、施設の方々はこの機会にぜひ認定されるよう、チャレンジしていただきたいと思います。

■お問い合わせ
NPO法人 伊勢志摩バリアフリーツアーセンター
〒517-0011 三重県鳥羽市鳥羽一丁目2383ｰ13 鳥羽1番街1階
TEL 0599-21-0550　FAX 0599-21-0585　E-MAIL iseshima@barifuri.com
開局時間（季節により変動あり） 9：30～17：00　定休日 木曜